Política de reembolso

 

Condiciones Generales

En nuestra tienda de ofertas, todos los productos se venden con precios reducidos y bajo condiciones especiales. Por esta razón, solo aceptamos devoluciones y procesamos reembolsos en los casos en que los artículos hayan sido recibidos en mal estado o con defectos de fabricación.

Devoluciones por Artículos en Mal Estado

Si recibes un artículo que está dañado o defectuoso, tienes un plazo de 7 días desde la recepción del producto para solicitar un reembolso. Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos a través de ventasonline@bestcash.es con una descripción del problema y fotografías claras del estado del producto.

Proceso de Reembolso

Una vez recibamos e inspeccionemos la devolución del producto, te notificaremos por correo electrónico si tu solicitud ha sido aprobada. Si es aprobada, se procederá con el reembolso total del importe del producto defectuoso. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, y puede tardar varios días en reflejarse en tu cuenta dependiendo de tu entidad bancaria.

Artículos no Reembolsables

Debido a la naturaleza de nuestra tienda, todos los artículos en oferta son considerados ventas finales, excepto en los casos de productos defectuosos o dañados durante el envío. No se realizarán reembolsos ni cambios en productos que no presenten fallos evidentes o que simplemente no cumplan con las expectativas del cliente.

Envío para Devoluciones

Si se aprueba la devolución de un producto dañado, te proporcionaremos instrucciones detalladas para el envío del artículo. Los gastos de envío para la devolución serán cubiertos por nosotros si el artículo es efectivamente defectuoso o llegó en mal estado.

Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con la política de reembolsos o para iniciar una devolución, por favor, contáctanos en ventasonline@bestcash.es